Політика конфіденційності
Дата останнього оновлення: 16 березня 2026 року
1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності описує, як компанія Turvona.Eu (надалі — «Ми», «Компанія») збирає, використовує, зберігає та захищає вашу персональну інформацію при використанні нашого веб-сайту та при замовленні продукції Trelora.
Використовуючи наш сайт та надаючи свої персональні дані, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цієї політики, будь ласка, не використовуйте наш сайт та не надавайте нам свої персональні дані.
2. Які дані ми збираємо
При оформленні замовлення або використанні нашого сайту ми можемо збирати наступну інформацію:
Контактна інформація: ім'я, прізвище, номер телефону, адреса електронної пошти
Адреса доставки: повна поштова адреса для доставки товару
Інформація про замовлення: деталі замовлення, обрана кількість товару, коментарі
Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система, час відвідування сайту
Cookies та аналітика: дані про поведінку користувача на сайті для покращення користувацького досвіду
3. Як ми використовуємо ваші дані
Зібрані персональні дані використовуються виключно для наступних цілей:
Обробки та виконання ваших замовлень на продукцію Trelora
Зв'язку з вами для підтвердження замовлення та надання консультацій
Доставки товарів на вказану адресу
Покращення якості наших послуг та користувацького досвіду на сайті
Надсилання інформації про акції та спеціальні пропозиції (лише за вашою згодою)
Виконання законних вимог та захисту наших прав
4. Захист персональних даних
Ми вживаємо всіх необхідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розголошення або знищення:
• Використання SSL-шифрування для захисту передачі даних
• Регулярне резервне копіювання даних
• Обмеження доступу до персональних даних лише для уповноважених співробітників
• Регулярний моніторинг систем безпеки
• Використання захищених серверів та баз даних
5. Передача даних третім особам
Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої згоди, за винятком наступних випадків:
Служби доставки: Ми передаємо необхідну інформацію (ім'я, адресу, номер телефону) кур'єрським службам для здійснення доставки вашого замовлення.
Платіжні системи: При здійсненні безготівкової оплати дані можуть передаватися платіжним системам для обробки транзакцій.
Законні вимоги: У випадках, передбачених законодавством України, ми можемо надати інформацію компетентним органам.
6. Cookies та технології відстеження
Наш сайт використовує cookies — невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої для покращення роботи сайту та аналізу відвідуваності. Детальну інформацію про використання cookies ви можете знайти в нашій Політиці cookies.
Ви можете налаштувати свій браузер для блокування cookies, але це може вплинути на функціональність сайту.
7. Ваші права
Відповідно до законодавства України про захист персональних даних, ви маєте наступні права:
Право на доступ
Ви маєте право отримати інформацію про те, які ваші персональні дані ми обробляємо.
Право на виправлення
Ви можете вимагати виправлення неточних або неповних персональних даних.
Право на видалення
Ви можете вимагати видалення ваших персональних даних у визначених законом випадках.
Право на обмеження обробки
Ви можете вимагати обмеження обробки ваших персональних даних.
Право на заперечення
Ви можете заперечити проти обробки ваших персональних даних для маркетингових цілей.
8. Збереження даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом часу, необхідного для виконання цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до вимог законодавства України. Після закінчення цього терміну персональні дані видаляються або анонімізуються.
9. Зміни в Політиці конфіденційності
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності в будь-який час. Усі зміни набувають чинності з моменту їх публікації на цій сторінці. Дата останнього оновлення вказана на початку документа.
Ми рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з можливими змінами.
10. Контактна інформація
Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Політики конфіденційності або ви бажаєте скористатися своїми правами щодо захисту персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:
Компанія: Turvona.Eu
Адреса: 01001, м. Київ, вул. Хрещатик, буд. 22
Телефон: +380 44 385 02 74
Email: [email protected]
Час роботи: Пн-Пт: 9:00 - 18:00
Зверніть увагу: Використовуючи наш веб-сайт та надаючи свої персональні дані, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погодилися з умовами цієї Політики конфіденційності.